Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations Realisations
  • Respecter les délais
  • Fournir des devis et des factures détaillées avec des prix justifiés
  • Faire un avenant au devis pour tous travaux supplémentaires
  • Délivrer des factures égales aux devis réalisés
  • Fournir avec nos devis la documentation nécessaire concernant les travaux afin d’éviter des erreurs de choix
  • Suivre des formations régulières (chef d’entreprise, conjointe, et salarié) pour un meilleur service de nos compétences
  • Propreté, protection, développement durable
  • A chaque fin de chantier, remettre à nos clients une fiche satisfaction, elle leur permettra d’évaluer nos prestations

ÉVALUATION DE L’ENTREPRISE

Le résultat de notre enquête client de 2006 :

  • 35 % ont répondu
  • Les 4 principaux critères de choix :
    • N°1 La qualité du travail
    • N°2 La recommandation
    • N°3 La proximité
    • N°4 Les délais proposés
  • Sur ces critères, les clients ont été plus de 85 % à être satisfaits :
    • De la qualité du travail
    • Du respect des délais
  • La note que les clients ont accordés à l’entreprise est de :
    • 8,8 / 10
  • Plus de 80 % des clients reconnaissent l’efficacité de notre organisation
  • Nos engagements doivent continuer à répondre à ces critères de choix
  • Sanitaire ile de ré
  • Chaudière La Rochelle
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